Pendant une visite, le téléphone sonne dans le vide
Vous êtes avec un acquéreur, un vendeur appelle pour une estimation. Il laisse rarement un message, il appelle l'agence d'à côté.
Agences, mandataires, gestion locative
Le secrétariat téléphonique IA de votre agence immobilière, même pendant vos visites.
Soignea décroche au nom de votre agence, réserve les visites dans l'agenda du conseiller et vous envoie le résumé de chaque appel. Le soir et le week-end aussi.
Voir un exemple d'appel299 € HT toutes les 4 semaines · Sans engagement · Mise en place en quelques jours
Le quotidien d'une agence
Chaque appel manqué peut être un mandat ou une visite perdue
Le soir et le week-end, l'agence est fermée
C'est souvent après le travail qu'un acheteur appelle pour visiter le bien vu en ligne. Le lendemain, il a déjà pris rendez-vous ailleurs.
En gestion locative, les locataires appellent à toute heure
Fuite, clé perdue, question sur le loyer : les appels arrivent hors horaires et s'accumulent sur le répondeur.
Les appels simples coupent le travail des conseillers
Horaires, adresse, disponibilité d'un bien : autant d'appels qui interrompent une négociation ou un rendez-vous.
Fonctionnement
Elle accueille, réserve et vous prévient
- 01
Elle décroche au nom de l'agence
Une voix française naturelle répond sur votre numéro, pendant vos horaires ou en dehors, selon vos consignes.
- 02
Elle comprend la demande
Visite, estimation, location, question d'un locataire : elle identifie le bien et le besoin, avec les informations que vous lui avez données.
- 03
Elle réserve dans l'agenda du conseiller
Le créneau est posé dans Google Agenda ou dans l'agenda Soignea. Le client reçoit une confirmation par SMS, puis un rappel avant le rendez-vous.
- 04
Le conseiller reçoit le résumé
Nom, numéro, bien concerné, demande. Si l'appelant veut parler à quelqu'un, elle transfère l'appel vers le numéro que vous choisissez ou prend un message.
- Elle ne confirme jamais un prix de vente ou de loyer : la question est notée pour le conseiller.
- Elle ne répond qu'avec les informations de l'agence. Pour le reste, elle prend un message.
Exemple d'appel
Une visite d'un T3, samedi, réservée pendant que vous êtes occupé
Un acheteur appelle pour visiter un bien vu en ligne. Exemple illustratif : la phrase d'accueil, les créneaux et les consignes se règlent avec vous.
Après l'appel
- Visite posée samedi à 10 h dans l'agenda du conseiller
- SMS de confirmation envoyé à Julie Martin
- Résumé transmis : T3 rue des Lilas, question sur le prix à traiter
Écoutez sa voix
Posez-lui les questions d'un directeur d'agence : visites, prix, locataires, tarif.
Assistante virtuelle
Agence des Tilleuls, bonjour. Je suis l'assistante virtuelle de l'agence. Comment puis-je vous aider ?
Acheteuse
Bonjour, j'ai vu l'annonce du T3 rue des Lilas. Je voudrais le visiter samedi.
Assistante virtuelle
Bien sûr. Samedi, votre conseiller peut vous recevoir à 10 h ou à 14 h 30. Lequel vous convient ?
Acheteuse
10 h. Et le prix, il est négociable ?
Assistante virtuelle
Je ne peux pas vous répondre sur le prix, c'est votre conseiller qui en parlera avec vous. Je lui note la question. À quel nom est-ce que je réserve ?
Acheteuse
Julie Martin.
Assistante virtuelle
C'est noté, Madame Martin : visite du T3 rue des Lilas, samedi à 10 h. Vous allez recevoir un SMS de confirmation sur ce numéro.
Tarif
Un prix simple, sans engagement
299 €HT toutes les 4 semaines
Ou 2 999 € HT par an. Résiliable à tout moment.
- Réponse aux appels, jour, soir et week-end
- Prise de rendez-vous de visite et d'estimation
- Confirmation par SMS et rappel avant le rendez-vous
- Résumé de chaque appel
- Transfert vers votre équipe
- Google Agenda ou agenda Soignea
Mise en place en quelques jours, après un échange de 30 minutes.
Questions fréquentes
Ce que les agences nous demandent
La phrase d'accueil se règle avec vous à la mise en place. Elle peut se présenter comme l'assistante virtuelle de l'agence, comme dans l'exemple ci-dessus.
Démo pour votre agence
Laissez votre numéro, on vous rappelle
Un conseiller vous rappelle pour une démo de quelques minutes, avec vos biens et vos horaires.
Rappel par un conseiller SoigneaSans engagementDonnées hébergées en France